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시스코(Cisco) ThousandEyes - 네트워크 모니터링 플랫폼 본문
안녕하세요. 코아아이티입니다. 오늘은 시스코(Cisco)의 네트워크 모니터링 솔루션인 ThousandEyes에 대해 알아보도록 하겠습니다.
ThousandEyes(Cisco)
네트워크 모니터링 솔루션을 지금 도입해야 하는 이유
클라우드와 인터넷의 디지털 경험 모니터링
우리가 사는 세상은 변화하고 있습니다. 클라우드가 데이터 센터를 대신하며, 인터넷이 네트워크를 대신하고 SaaS(Software-as-a-Service)가 애플리케이션을 대신합니다. 이러한 솔루션은 현대의 기업이 원하는 유연성과 민첩성을 제공하지만 이로 인해 종속성이 커지고 IT 팀이 확인할 수 없는 운영 영역이 발생합니다.
오늘날의 역동적인 환경에서 디지털 경험을 제공하려면 좁은 범위에 초점을 둔 네트워크 및 애플리케이션 성능 관리 기능을 넘어서는 모니터링과 가시성이 필요합니다.
디지털 경험 모니터링을 통해 고객과 직원이 사용하는 모든 클라우드 기반 및 인터넷 중심 환경을 모니터링하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
클라우드는 새로운 데이터 센터
- 기존의 기술로는 퍼블릭 클라우드 환경 및 외부 네트워크와의 연결을 모니터링하기 어려움
인터넷은 새로운 네트워크
- Cloud, SaaS, SD-WAN 구성은 인터넷에 의존하고 있으나 인터넷은 'Best Effort' 환경으로도 없고 지속적으로 변화하며 안정적이지 않아 모니터링이 쉽지 않음
SaaS는 새로운 애플리케이션
- 기업들은 SaaS 기반 애플리케이션 사용자 경험 이해를 위해 노력하고 있지만 기존 방식으로는 측정 및 관리가 불가능
클라우드/인터넷 환경에서는 운영 모델의 변화가 필요
ThousandEyes는 다양한 능동적 모니터링 기법과 수동적 모니터링 기법을 결합하여 사용자가 제공하고 활용하는 애플리케이션 및 서비스 전체의 사용자 경험에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 또한 방대한 인터넷 모니터링 데이터 세트를 활용하여 집단 지성에 기반한 실시간 인터넷 중단 탐지 기능을 제공합니다.
합성 트랜잭션(synthetic transaction)과 서비스 가용성, 네트워크 경로와 글로벌 인터넷 라우팅 피드까지 서비스 딜리버리를 구성하는 모든 계층을 한눈에 확인할 수 있습니다.
특허 받은 상관관계 분석 알고리즘과 대화형 시각 정보로 손쉽게 문제를 분리하고 조치를 취하며 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
개요 Cisco ThousandEyes
3가지 종류의 Agent를 활용하여 다양한 모니터링 테스트를 수행하며, ThousandEyes 대시보드에서 네트워크 성능 및 경로 정보를 제공하고 애플리케이션 경험을 모니터링합니다.
Cloud Agents
전 세계 200개 이상의 도시, 500개 주요 거점에 설치되어 시스코에서 관리하고 있는 Agent
네트워크 경로 정보(Path Visualization)
- Hop by Hop 경로 정보, 다중 경로 정보, 양방향 경로 정보
- Hop 별 메트릭 및 데이터, 통합 오류 감지
네트워크 측정 항목(Network Metrics)
- 패킷 손실(Packet Loss), 지연(Latency), 지터(Jitter)
BGP 모니터링
- Hop by Hop 경로 정보, 다중 경로 정보, 양방향 경로 정보
- 도달성(Reachability), 경로 변경, 경로 업데이트
HTTP/DNS/RTP 테스트
- HTTP 서버 가용성 및 응답시간, 성능, DNS 서버 가용성 및 응답시간, RTP 스트림 퀄리티 정보 등
애플리케이션 경험
- 특정 페이지 로딩 시 정보, 트랜잭션 분석 및 상세 정보
인터넷 인사이트(Internet Insights)
- 글로벌 네트워크 오류 탐지
- 오류 영향도 분석
Enterprise Agents
클라우드, 자사 데이터 센터, 본사, 지사 등에 물리적 서버나 VM으로 구성 가능하며 시스템 네트워크 장비에도 탑재 가능한 Agent
Endpoint Agents
사용자 단말에 설치되며 브라우저 기반의 플로그인이 함께 설치되어 단말 상태 및 사용자의 브라우징 동작까지 모니터링 가능한 Agent
제공 기능 - Cisco ThousandEyes
- SaaS 기반의 네트워크 및 애플리케이션 모니터링 솔루션으로써 사용자의 디지털 경험을 모니터링
- 기존의 관리 솔루션으로는 볼 수 없었던 인터넷 구간 및 클라우드 구간까지 가시성 제공
- Agent가 네트워크 및 애플리케이션 실행 테스트를 수행하며 그 결과를 클라우드 상의 ThousandEyes 대시보드에서 확인
- 최종 목적지까지 도달하는 네트워크 경로를 시각화하고, 경로상의 각 Hop 별 세부 정보 제공
- 사용자부터 애플리케이션 서버 목적지까지의 End to end 네트워크 경로 및 품질/성능, 애플리케이션 접속 성능 등 상세 정보 제공
활용 방법 - Cisco ThousandEyes
고객 경험 모니터링
- 온라인 게임, 인터넷 쇼핑, 신제품 출시 이벤트 등 글로벌 고객 서비스 모니터링
- 전 세계 주요 도시, 주요 ISP의 Cloud Agent를 통해 사용자의 경험 시뮬레이션
- 사용자의 접속 품질을 대시보드로 시각화, 이슈 발생 시 알람 및 ISP와 공유 가능한 스냅샷 생성
직원들의 디지털 경험 관리
재택근무자
- 전체 또는 개별 사용자의 애플리케이션 사용 경험 지표화
- Wi-Fi 등 홈 네트워크 환경, 사용자 단말 정보, 사용자 VPN 정보 제공
- 네트워크 경로에 대한 가시성을 제공하여 지연 원인 파악
SaaS 사용 모니터링
- SaaS(O365, workday, SFDC 등) 애플리케이션 트랜잭션 모니터링
- 인터넷/클라우드 구간의 경로 확인, 각 구간 별 패킷 손실, 지연 등 네트워크 지표 확인
SD-WAN 및 멀티 클라우드 네트워크
- SD-WAN 및 멀티 클라우드 네트워크 모니터링
- VPN Overlay 뿐만 아니라, Underlay 구간 가시성
- 품질 측정 결과와 SD-WAN 정책 연계를 통한 품질 향상
- 시스코 장비(C9K, C8K, ISR)에 Enterprise Agent 탑재 가능
네트워크 관련 솔루션 및 제품
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