마이크로소프트 MS365 코파일럿(Copilot) 솔루션의 기능과 장점

 

 안녕하세요. 코아아이티입니다. 이번에는 마이크로소프트의 코파일럿(Copilot)에 대해 알아보도록 할게요.

코파일럿(Copilot)
생성형 AI 서비스

 

 마이크로소프트에서 M365에 Chat GPT를 내장하여 공개한 AI 솔루션입니다. 기존의 클라우드 서비스에 AI를 결합해 사용자가 올바로 사용할 수 있도록 돕는 비서 역할을 하는데요. 마이크로소프트의 워드, 파워포인트, 엑셀 등의 애플리케이션을 기반으로 문서와 텍스트를 자동으로 생성하며 비주얼 콘텐츠 생성을 지원하고 각각의 앱들이 서로 데이터를 연동하여 결과물을 산출할 수 있습니다.

 

코파일럿을
주목해야 하는 이유

 

• MS, 애플을 제치고 시총 1위 탈환
• 'Chat GPT' 개발사인 오픈 AI에 130억 달러를 투자해 지분 49% 보유
• 운영체제뿐만 아니라 소프트웨어까지 코파일럿을 탑재하며 AI 사업 확대 중
• 전 세계 AI 회사 중 과반수에 가까운 소유권을 확보

코파일럿은 지금도 성장하고 있습니다.

• 쓰는 중 아이디어를 생성하는 데 도움이 되었다. 72%
• 놓친 부분을 쉽게 확인할 수 있었다. 86%
• 업무의 품질이 향상되었다. 70%
• 시간이 단축되었다. 75%

※ MS 웨비나 내용 중 일부

 

모든 규모의 기업으로 확장

• 최소 300명이어야 활성화가 가능했던 비즈니스용 Copilot이 최소 제한을 폐지
• M365 Business Standard 또는 Business Premium을 사용하는 모든 기업에서 활성화 가능
• 한 기업에서 월 1인당 약 30달러, 최대 299개 카피까지 활성화 가능

 

코파일럿 - 기능

 

Word

 문서의 방향성을 가늠할 수 있는 주제로 작성 중에도 바로 Copilot을 사용하여 이어나갈 수 있습니다.

• 공유 문서의 요약문 작성 가능
• 내부 문서를 참고하여 새로운 문서 초안 작성 가능
• 여러 문체의 예문을 제공하여 문서를 중립적/일상적/전문적으로 수정
• 문서 양식을 수정하여 포맷에 소요되는 시간 절약
• 식별 가능한 회사의 자료를 기반으로 결정을 지원하는 보고서를 작성

 

Teams

 나와 연관된 업무 관계자와 파일을 바로 찾을 수 있습니다.

• 참석하지 못한 미팅의 회의 개요를 작성하여 회의 내용, 조치가 필요한 후석 업무 등을 확인
• 라이브 미팅을 진행하면서 회의 내용에 대한 요약이 가능하며 회의의 분위기와 맥락을 포함하여 정리
• 전달받은 문서에서 인사 결정에 필요한 가장 중요한 요소만 뽑아 확인
• 회의 녹화의 하이라이트를 빠르게 다시 볼 수 있고, 관련 내용을 요약
• 내가 자리를 비운 동안 주위 동료에게 간단히 알려주거나 이런 알림 날짜를 선택

 

Excel

 데이터를 분석, 정리 및 편집하여 인사이트를 얻을 수 있습니다.

• 주요 데이터에 대한 그래프 작성이나 데이터 동향 파악, 상세 분석 자료 작성이 가능
• Excel 작업을 자동화하고 보다 효과적으로 사용 예시) 수식 및 함수 작성 지원, 데이터 분석 및 시각화, 데이터 정제 및 가공, 보고서 및 문서 작성, 프로그래밍 및 스크립팅 지원, 데이터베이스 연동 및 쿼리 작성 등

 

OutLook

 신규 메일을 생성할 때 줄거리를 기반으로 본문을 채워줍니다.

• 이메일 초안 작성 및 고유한 문체, 어투 적용

 

PowerPoint

 신규 문서를 생성할 때, 문서의 컨셉을 추천받을 수 있습니다.

• 워드 문서를 파워포인트 프레젠테이션으로 변환
• 프롬프드를 이용하여 요청하는 내용을 슬라이드로 제작
• 애니메이션을 포함한 시각적 요소와 슬라이드별 스크립트 작성

 

OneNote

 프롬프트를 사용하여 계획 초안 작성, 아이디어 생성, 목록, 정보를 구성하는 등의 작업을 수행합니다.

 

Loop

 프로젝트를 위한 새 영역을 설정하고 관련 문서와 팀 추가하는 데 최적의 선택을 할 수 있게 도와줍니다.

 

AI 시대 대안은 Copilot이 유일

 

CRM & ERP에 최초로 AI Copilot 적용

 

Sales

정보 요청에서 제안까지 AI 지원

이메일 회신을 통해 거래를 더 빠르게 진행

영업 통화 및 회의 후 상세한 요약과 실행 가능한 단계를 자동으로 생성

 

Marketing

마케팅 콘텐츠 제안으로 시간 절약 및 효율성 향상

타겟 고객 특성에 대한 설명을 입력하여 세그먼트를 생성

 

Customer Insights

데이터와 대화하여 더욱 개인화된 마케팅 캠페인을 위한 정보를 검증하고 발견

간단한 프롬프트를 사용하여 고객 요구 사항을 탐색, 이해 및 예측

 

Service

보다 관련성 높고 개인화된 추천을 통해 고객 문제를 빠르게 해결

이메일에서 채팅 응답에 이르기까지 클릭 한 번으로 메시지 초안 작성

 

Supply Chain

주요 프로세스에 대한 잠재적인 중단에 플래그 지정 & 빠른 조치

모든 세부 정보가 포함된 상황에 맞는 이메일이 올바른 연락처로 전달

 

코파일럿 - 자주하는 질문

 

Q. Copilot을 사용하기 위한 선제 조건을 알려주세요.

A. Copilot은 Microsoft 365를 기반으로 동작하기 때문에 Microsoft 365 E3 혹은 E5의 적용이 우선되어야 합니다.(SMB의 경우 Business Standard/Business Premium)

 

Q. Office 365를 사용하는 경우에도 Copilot을 적용할 수 있나요?

A. Office 365에는 적용이 불가합니다.

 

Q. Copilot의 학습을 위해 고객의 데이터가 사용되나요?

A. 고객이 입력하는 명령어(prompt)를 포함하여 고객의 모든 데이터는 LLM을 학습하거나 발전시키는 용도로 사용되지 않습니다.

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